Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu Meta

Khi bạn nhắn tin cho Facebook Page Tiệm Bánh Dung Lại, chúng tôi có thể lưu mã định danh trong phạm vi Trang (PSID), tên hiển thị, thời điểm trao đổi, nội dung tin nhắn và tệp đính kèm để nhân viên tư vấn, hỗ trợ đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

Cách gửi yêu cầu

1. Gửi email đến tiembanhdunglai@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu Meta.
2. Ghi rõ tên Facebook đã dùng để nhắn Page và khoảng thời gian gần nhất bạn trao đổi với Tiệm.
3. Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập, OTP hoặc giấy tờ tùy thân qua email/Messenger.
4. Tiệm có thể hỏi thêm thông tin tối thiểu để xác nhận đúng cuộc trò chuyện trước khi xử lý.

Dữ liệu được xử lý

Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, Tiệm sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu Messenger trong hệ thống nội bộ khi dữ liệu đó không còn cần thiết. Thông tin phải tiếp tục lưu để thực hiện đơn hàng, kế toán, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ pháp luật có thể được giữ trong phạm vi và thời gian cần thiết.

Chúng tôi sẽ phản hồi trạng thái yêu cầu trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 30 ngày. Việc xóa bản sao cuộc trò chuyện do Facebook/Meta lưu giữ phải được thực hiện bằng công cụ và chính sách của Meta.

Liên hệ

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ.